Probleme oder Fragen?


Fragen zum Shop

 

Wie viel kostet das porto?

Die Kosten für Porto und Verpackung betragen pauschal je Bestellung 5,00 EUR. Der Versand erfolgt immer als versichertes Paket oder nachverfolgbare Briefsendung.

 

wie kann ich meine stoffwünsche mitteilen?

Die gesamte Stoffauswahl ist unter dem Link Stoffauswahl einsehbar. Die Stoffbzeichnung/-nummer finden Sie direkt im Bild. Bitte suchen Sie sich ein bis zwei Stoffe aus, notieren Sie sich die Stoffnummern (z. B. Stoff 1 Just Hanging) und teilen Sie diese bei der Bestellung mit.

 

Fragen zu Bestellungen

 

Ich möchte zu einer laufenden Bestellung etwas dazu bestellen. ist das möglich?

Ja, dies ist möglich, wenn Ihr Auftrag noch nicht im Versandstatus ist. Bitte fragen Sie dazu per Email oder telefonisch an.

 

Ich habe meine Bestellung zu schnell weggeschickt. Was nun?

Wenn Sie aus diesem Grund eine neue Bestellung ausfüllen und abschicken, zählt das als neuer Auftrag, bei dem erneut Portokosten anfallen. Bitte rufen Sie an oder senden Sie eine Email an info@greenwear-shop.de! Ich prüfe gerne, ob ich noch Artikel zur ersten Bestellung dazu nehmen kann, damit keine weiteren Portokosten für Sie entstehen.

Fragen zur bestellung im Internet

Was ist PayPal?

PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie sicher, einfach und schnell bezahlen können. Das PayPal-Konto kostet Sie nichts. Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet. Das macht PayPal-Zahlungen besonders sicher. Und: Sie zahlen ganz einfach mit nur zwei Klicks. Darüber hinaus kommt die Ware in der Regel früher bei Ihnen an, denn PayPal-Zahlungen treffen schnell ein. Der Verkäufer kann die Ware dann sofort verschicken.

übrigens: PayPal genießt großes Vertrauen bei Käufern und Verkäufern. Jeder dritte Online-Käufer in Deutschland hat bereits ein PayPal-Konto. Weltweit gibt es über 175 Millionen dieser Konten in 190 Ländern.

Weitere Informationen zu PayPal finden Sie unter www.paypal.de bzw. www.paypal.com

 

Fragen zuR Lieferung

 

Ich wohne in Deutschland und möchte das Paket ins Ausland liefern lassen. Warum geht das nicht?

Rechnungsanschrift und Lieferanschrift müssen aus steuerrechtlichen Gründen (momentan) im selben Land liegen. Ich bitte um Ihr Verständnis.

 

Ich möchte bei GreenWear bestellen. Mit welchen Lieferzeiten muss ich rechnen?

Sie finden im Online-Shop zu jedem Artikel eine Lieferauskunft. Sofort lieferbare Artikel sind in der Regel in 3-5 Werktagen bei Ihnen. Generell gilt: Zur Ferienzeit und zu Feiertagen bitte rechtzeitig bestellen.

Spätestens nach 14 Tagen sollten Sie jedoch etwas von mir „gehört" haben (Lieferung oder Nachricht). Wenn nicht, dann melden Sie sich bitte bei mir!


Kontakt

Andrea Malecki

Georg-Marwitz-Str. 30, 01237 Dresden

info@greenwear-shop.de